ゲーム内で購入（課金）したにもかかわらず、購入したアイテムを受け取れない場合、インターネット回線をご確認ください。ゲーム内に購入が反映されるには、購入時に安定した回線に接続している必要があります。
回線が安定していることが確認できたら、ゲームを再起動して、購入が反映されているかをご確認ください。
それでも購入が反映されていなかった場合もご安心ください。サポートチームが問題解決のお手伝いをいたします。
ゲーム内からサポートチームにご連絡ください。
メッセージには以下の情報を明記してください。
購入に含まれていたアイテムの種類と量
購入した日時
購入したアプリストアの支払い領収書のスクリーンショットを添付してください
領収書の確認方法は、このページに記載されています。